Como funciona uma missão na HIVE: do aceite ao Pix

Se você chegou aqui, provavelmente já ouviu a frase: na HIVE você não procura vaga, você aceita missões. Bonito no marketing — mas o que isso quer dizer no dia a dia de quem vai trabalhar?

Este guia responde exatamente isso, na ordem em que as coisas acontecem.

O que é uma missão

Uma missão é uma tarefa de loja com começo, fim e prova. Repor uma gôndola, abastecer a geladeira seguindo o planograma da marca, separar pedidos de e-commerce dentro do mercado, montar um ponto extra.

Três coisas definem uma missão:

• Ela tem escopo fechado. Você sabe antes de aceitar o que vai fazer, em qual loja, em que horário e por quanto.
• Você escolhe. Ninguém te escala. A missão aparece no app, você olha e decide.
• Ela volta comprovada. Ao executar, você registra a prova: onde você estava, quem você é, o que você fez e como ficou.

Essa última parte é o que separa a HIVE de um bico. Quem executa com prova constrói histórico — e histórico, aqui, vira acesso a missão melhor.

O passo a passo, do começo ao fim

1. Cadastro e verificação

Antes da primeira missão, você passa por uma verificação de identidade: CPF conferido na Receita, selfie comparada com o documento e prova de vida.

Parece burocrático, mas existe por um motivo direto: a loja está deixando alguém entrar na operação dela. A verificação é o que permite que ela confie sem te conhecer — e é o que garante que ninguém use o seu cadastro no seu lugar.

2. Onboarding

Depois da verificação vem o onboarding em cursos curtos dentro do próprio app. Eles cobrem o básico do que a loja espera: postura no PDV, como funciona uma gôndola, o que é planograma, o que fazer quando algo dá errado.

Dica: não pule o onboarding achando que é enrolação. É ele que destrava sua primeira patente — e é a patente que determina quais missões aparecem pra você.

3. A missão aparece

Com o cadastro liberado, você começa a ver missões disponíveis perto de você. Cada card mostra o que importa antes de decidir: o tipo de tarefa, a loja, a distância, a data, a janela de horário e o valor.

Você aceita a que quiser. Não aceitar não te penaliza — aceitar e não aparecer, sim.

4. Check-in na loja

No dia, você vai até a loja dentro da janela combinada e faz o check-in pelo app. Nesse momento o app registra duas coisas:

• Sua localização (GPS) — a prova de que você está na loja certa.
• Sua biometria facial — a prova de que é você mesmo, e não alguém usando seu cadastro.

Só depois do check-in a missão começa a contar.

5. Execução e prova

Durante a missão você segue o checklist do app — cada etapa é marcada com horário. E, em geral, você registra foto antes e foto depois: como você encontrou a gôndola e como você deixou.

Essa é a parte que mais gera dúvida, então vale ser direto sobre ela:

• Foto tem que ser ao vivo, na hora. Foto de galeria não passa na validação.
• Enquadre a prateleira inteira, não só o produto que você mexeu.
• A foto "antes" não é vergonha nenhuma. Ela é a prova do seu trabalho: sem o antes, o depois não mostra nada.

6. Finalização e pagamento

Terminou o checklist, você finaliza a missão no app. A execução é validada e o pagamento sai por Pix.

Sem carteira assinada, sem holerite, sem esperar o quinto dia útil: você fez, comprovou, recebeu.

E se der problema?

Coisas acontecem. O produto não chegou, a loja está fechada, o estoque não bate com o que a missão pedia. A regra é simples: registre e avise pelo app na hora, antes de sair da loja.

Missão interrompida com registro é tratada como ocorrência. Missão abandonada sem registro entra no seu histórico como falta — e falta fecha porta.

Patente: por que ela importa

Cada missão executada e validada soma XP — e é o XP acumulado que move o sistema de patentes, que vai de Bronze até Elite.

Subir de patente não é enfeite no perfil. A patente determina:

• Quais missões você enxerga. Missões mais bem pagas e de marcas maiores exigem patente mais alta.
• Sua prioridade quando várias pessoas querem a mesma missão.

Ou seja: quem executa bem no começo não fica "ganhando o mesmo pra sempre". Você constrói acesso.

Perguntas que todo mundo faz

Preciso ter experiência em varejo? Não. As missões de entrada são simples e o onboarding cobre o que você precisa saber.

Tenho vínculo empregatício com a loja ou com a HIVE? Não. Você é um profissional autônomo e aceita as missões que quiser, quando quiser. Não há escala obrigatória nem exclusividade.

Sou obrigado a aceitar missão? Não. Você escolhe. O que conta pro seu histórico é o que acontece depois que você aceita.

Posso fazer missão em mais de uma loja no mesmo dia? Pode, desde que as janelas de horário não conflitem e dê tempo de deslocamento entre elas.

Quando o dinheiro cai? Por Pix, após a validação da missão executada.

Preciso levar alguma coisa? Celular com bateria e internet — é ele que faz check-in, checklist e fotos. O que for específico da tarefa vem descrito na própria missão.

Resumindo

Missão é trabalho com regra clara dos dois lados: você sabe o que vai fazer e quanto recebe antes de aceitar; a loja sabe que o que foi feito voltou comprovado.

O resto — quantas missões, em que dias, em quais lojas — é você quem decide.

Entre na lista de espera e garanta acesso antecipado às missões da sua cidade.