Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o HIVE Marketplace ("HIVE", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados ao usar a plataforma:

• Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, celular, CEP e endereço;
• Financeiro: chave Pix, dados bancários para repasse;
• Localização precisa (GPS): coordenadas geográficas coletadas no momento do check-in para validar presença física na loja da missão — somente durante o uso ativo do app e com permissão explícita do usuário;
• Câmera — QR Code: o app acessa a câmera para leitura de QR Code no check-in. Nenhuma imagem é armazenada nessa etapa;
• Câmera — Selfie de check-in: foto tirada pelo usuário para confirmar presença na missão. A imagem é transmitida via conexão segura (HTTPS/TLS) e armazenada em nossos servidores como evidência do check-in;
• Notificações push: token de dispositivo (FCM) para envio de alertas sobre novas missões e atualizações de status. Nunca compartilhado com terceiros;
• Uso: missões aceitas, avaliações recebidas, histórico de pagamentos;
• Documentos: foto de documento de identidade para verificação de conta.

3. Como Usamos seus Dados

Seus dados são usados para:

• Criar e gerenciar sua conta Hiver;
• Conectar você a missões disponíveis no seu CEP;
• Processar pagamentos via Pix;
• Verificar identidade e prevenir fraudes;
• Comunicar atualizações de missões e da plataforma;
• Melhorar nossos serviços com análises agregadas e anonimizadas.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário:

• Varejistas: nome e avaliação do Hiver são visíveis para o Varejista da missão;
• Processadores de pagamento: dados necessários para transferências Pix;
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Terceiros: nunca vendemos seus dados pessoais.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.

Para exercer seus direitos: privacidade@hive.ai

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Os dados são armazenados em servidores com criptografia em repouso e em trânsito (TLS 1.3).

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados financeiros são retidos por 5 anos conforme exigência fiscal.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos (anonimizados) para melhorar a experiência. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre mudanças relevantes. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em: privacidade@hive.ai